HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Frage: Wie häufig sollte ich die Filter wechseln? Wo erhalte ich sie?
Antwort: Ersetzen Sie den Filter alle 2 Wochen, damit das Wasser frisch bleibt. Wenden Sie sich zum Kauf neuer Filter an help@petlibro.com.
Frage: Wie lange dauert es, bis ich Wasser nachfüllen muss?
Antwort: Das hängt von Ihrem Haustier ab. Bei einigen Kunden, die 2 Katzen haben, muss möglicherweise täglich Wasser nachgefüllt werden.
Frage: Was tue ich, wenn ständig Wasser aus der Wasserschale herausspritzt?
Antwort: Möglicherweise ist der Filter nicht vollständig durchnässt. Bitte tauchen Sie den Filter vor der ersten Benutzung 5 Minuten in einer sauberen Schüssel (nicht in den Wasserbehälter) mit Wasser ein.
Frage: Muss ich den Filter nutzen, wenn ich bereits reines Wasser mit dem Trinkbrunnen verwende?
Antwort: Sie benötigen den Filter u.a. deshalb, weil das nicht getrunkene Wasser durch den Filter recycelt wird. Dadurch bleibt das Wasser frei von Schmutz wie Tierhaaren und Speichel.
Frage: Was tue ich, wenn die Pumpe nicht funktioniert?
Antwort: 1) Füllen Sie Wasser zwischen der MIN- und MAX-Markierung ein. Die Pumpe arbeitet bei zu geringem Wasserstand nicht. 2) Reinigen Sie Pumpe, Wasserbehälter und Trinkschüssel. 3) Wenn keine der obigen Lösungen funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter help@petlibro.com.
Frage: Warum muss ich den Filter vor der ersten Benutzung eintauchen?
Antwort: Die Filter absorbieren mehr Wasser (und reinigen folglich mehr Wasser), wenn sie nass sind und sich ausgedehnt haben. Durch das Eintauchen des Filters entfernen sich Partikel, die sich im Filter abgesetzt haben.
Frage: Was tue ich, wenn sich die Wasserausgabegeschwindigkeit reduziert?
Antwort: 1) Bei der erstmaligen Benutzung (oder Wiederverwendung nach langer Lagerung) muss die Wasserpumpe Luft ablassen. Es ist normal, wenn sich die Wasserausgabegeschwindigkeit verringert. 2) Es befindet sich Schmutz in der Pumpe. Beachten Sie zur Reinigung den Abschnitt „So reinigen Sie die Pumpe“ in der Bedienungsanleitung.
Frage: Was mache ich, wenn nach der Installation kein Wasser ausgegeben wird?
Antwort: Dieses Produkt nutzt eine kabellose Wasserpumpe. Bei der Stromversorgung der Wasserpumpe handelt es sich um eine Induktionsstromversorgung. Stellen sie sicher, dass die Stromversorgung angeschlossen ist, Wasserpumpe, Wasserbehälter und Basis richtig installiert sind. Beachten Sie hierzu den Abschnitt „Verwendung“ in der Bedienungsanleitung.
Frage: Schaltet sich das Gerät automatisch aus?
Antwort: Ja. Aus Sicherheitsgründen schaltet sich der Trinkbrunnen automatisch aus, wenn er nicht genügend Wasser enthält.
HINWEISE
1. Ersetzen Sie Filter und Schaumstofffilter mindestens einmal alle 2 Wochen.
2. Reinigen Sie Pumpe und Trinkbrunnen mindestens einmal alle 2 Wochen.
3. Füllen Sie Wasser ein, bevor Sie das Gerät starten. Dadurch verlängern Sie die Lebenszeit der Pumpe.
VERSANDRICHTLINIEN & GARANTIE
1. Die Versandkosten betragen 6€ für Bestellungen von 0-59,99€ (8€ für nicht-deutsche Gebiete); kostenlos für Bestellungen über 60€ in Deutschland. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 3-6 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt.
2. 24 Monate Produktgarantiezeit. After-Sales-Service für Produkt-Probleme durch nicht-künstlichen Grund verursacht zur Verfügung gestellt.
3. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter help@petlibro.com.
