Wie kann ich das Abonnement kündigen und eine Rückerstattung für den Video-Cloud-Dienst der Scout Smarte Kamera auf der Apple-Plattform anfordern?

Wir bedauern, dass wir das Abonnement nicht selbst kündigen und auch keine Rückerstattung direkt bearbeiten können, da Apple den Zahlungs- und Abonnementprozess auf dem iOS-System kontrolliert und für die Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit Apps und Abonnements im App Store verantwortlich ist. Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir Sie dabei unterstützen, eine Rückerstattung für Ihr Abonnement zu erhalten.

Bezüglich der Cloud-Videospeicherung können Sie das Abonnement zunächst im App Store kündigen.
Wie kündigt man ein Abonnement auf einem iPhone?
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
3. Tippen Sie auf „Abonnements“.
4. Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie kündigen möchten.
5. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ zu finden. Wenn es keine Schaltfläche „Kündigen“ gibt oder Sie eine Ablaufmeldung in roter Schrift sehen, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

Bezüglich der Rückerstattung müssen Sie den Apple Support kontaktieren: https://support.apple.com/billing
Um den Vorgang zu starten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Melden Sie sich an unter reportaproblem.apple.com
2. Tippen oder klicken Sie auf „Ich möchte“, und wählen Sie dann „Rückerstattung anfordern“.
3. Wählen Sie den Grund aus, warum Sie eine Rückerstattung wünschen, und wählen Sie dann „Weiter“.
4. Wählen Sie die App, das Abonnement oder einen anderen Artikel aus, und wählen Sie dann „Senden“.

Hier sind die Bilder zu Ihrer Referenz. Wenn Sie diese Schritte befolgen, leiten Sie die Kündigung Ihres Abonnements und den Rückerstattungsprozess ein.
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