Derzeit liegt eine Servicestörung vor, die einige Funktionen der Petlibro-App beeinträchtigt. Unser Team arbeitet aktiv an der Wiederherstellung des Dienstes, überprüft die Stabilität und stellt die Funktionen schrittweise wieder bereit.
Möglicherweise betroffen
- App-Zugriff
- Gerätesteuerung
- Online-Status des Geräts
- Geräteverknüpfung
- Bestimmte App-Daten und -Funktionen
Was nicht betroffen ist
- Vorhandene Einstellungen und Zeitpläne, die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert sind, werden weiterhin wie programmiert ausgeführt. Während der Wiederherstellung kann Ihr Gerät online und betriebsbereit bleiben, auch wenn die App vorübergehend einen falschen Gerätestatus (z. B. „Offline“) oder Zeitplanstatus (z. B. „Zeitüberschreitung des Zeitplans“) anzeigt. Geplante Aufgaben können dennoch erfolgreich ausgeführt werden.
Was Sie tun sollten
- Bitte heben Sie die Verknüpfung Ihres Geräts nicht auf, setzen Sie es nicht zurück und entfernen Sie es nicht aus der Petlibro-App, solange die Wiederherstellung des Dienstes läuft.
- Wenn Ihr Gerät bereits eingerichtet ist, sollten vorhandene lokal gespeicherte Zeitpläne weiterhin wie programmiert ausgeführt werden.
- Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Geräts bereits aufgehoben oder das Gerät entfernt haben, setzen Sie es bitte nicht zurück und versuchen Sie nicht wiederholt, es erneut zu verbinden. Sobald der Dienst wiederhergestellt ist, versuchen Sie bitte, Ihr Gerät über die Petlibro-App erneut hinzuzufügen.
- Wir aktualisieren diese Seite zeitnah, sobald es Fortschritte bei der Wiederherstellung des Dienstes gibt. Bitte prüfen Sie hier den aktuellen Status, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.
Aktualisierungen
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12. August 2026 — 11:30 Uhr PT
Update zur Service-Wiederherstellung
Ein großer Teil unseres Dienstes ist wiederhergestellt, während wir weiterhin daran arbeiten, die App vollständig in Betrieb zu nehmen. Wir können derzeit ein durchschnittliches Verkehrsaufkommen problemlos bewältigen. Wir erwarten, dass die Nutzung im weiteren Verlauf des heutigen Tages ihren Höchststand erreicht, und beobachten die Situation weiterhin genau, während wir auf eine vollständige Lösung hinarbeiten.
Seien Sie versichert, dass wir diese Seite aktualisieren werden, sobald es neue Entwicklungen gibt.
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12. August 2026 – 08:30 Uhr PT
Update zum Wiederherstellungsfortschritt
Die Anmeldung bei der App und die Anzeige von Daten sind jetzt wieder verfügbar. Die Gerätesteuerung, die Geräteeinrichtung und die Geräteverbindung werden weiterhin wiederhergestellt und sind möglicherweise vorübergehend noch nicht verfügbar.
Die Wiederherstellung dauert noch an.
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12. August 2026 — 04:30 Uhr PT
Wiederherstellung läuft
Der Dienst hat sich verbessert, einige App-Funktionen sind während der laufenden Wiederherstellung jedoch möglicherweise vorübergehend weiterhin nicht verfügbar.
Unser Team arbeitet aktiv daran, die verbleibenden Dienste wiederherzustellen, und überwacht die Systemstabilität.
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12. August 2026 — 02:44 Uhr PT
Wiederherstellung wird fortgesetzt
Die Geräteverbindungen werden weiterhin wiederhergestellt.
Bei einigen Benutzern kann es während der Stabilisierung des Dienstes weiterhin zu verzögerten Gerätestatusanzeigen, Zeitüberschreitungen oder Schwierigkeiten beim Verbinden von Geräten kommen.
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12. August 2026 — 01:26 Uhr PT
Validierung läuft
Die zentralen App- und Gerätefunktionen arbeiteten bei den ersten Tests normal. Vor der Bestätigung der vollständigen Wiederherstellung wurden weitere Validierungen und Überwachungen durchgeführt.
Frühere Aktualisierungen
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11. August 2026 — 23:43 Uhr PT
Die meisten Funktionen wiederhergestellt
Die meisten Funktionen der Petlibro-App wurden wiederhergestellt. Einige Gerätestatus-Aktualisierungen und datenbezogene Funktionen wurden weiterhin schrittweise wiederhergestellt.
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11. August 2026 — 21:33 Uhr PT
Stabilitätsverbesserungen umgesetzt
Unser Technikteam hat Aktualisierungen zur Verbesserung der Systemstabilität umgesetzt und mit der schrittweisen Wiederherstellung der Dienste begonnen. Die Wiederherstellung und Überwachung wurden fortgesetzt, während zusätzlicher Datenverkehr wieder zugelassen wurde.
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11. August 2026 — 19:00 Uhr PT
Servicestörung identifiziert
Wir haben eine Servicestörung festgestellt, die bei einigen Benutzern den App-Zugriff und die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigt. Unser Team hat mit der Wiederherstellung und der Systemvalidierung begonnen.
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11. August 2026 — 16:06 Uhr PT
Überwachung
Der Betrieb der App hatte sich während der ersten Wiederherstellung normalisiert. Wir überwachten die Stabilität des Dienstes weiterhin.
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11. August 2026 — 13:20 Uhr PT
Dienstwiederherstellung
Die meisten Dienste funktionierten wieder normal. Weitere Tests und Überwachungen wurden durchgeführt.
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11. August 2026 — 05:56 Uhr PT
Teilweise Wiederherstellung
Der App-Zugriff wurde schrittweise wiederhergestellt, während unser Team weiterhin die während der Störung entstandenen Anfragen bearbeitete. Einige Funktionen blieben vorübergehend eingeschränkt.
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11. August 2026 — 05:00 Uhr PT
Untersuchung läuft
Wir haben mit der Untersuchung einer Servicestörung begonnen, die die Petlibro-App beeinträchtigt. Einige Benutzer hatten Schwierigkeiten, auf die App zuzugreifen oder Geräte aus der Ferne zu steuern.
Vorhandene Einstellungen und lokal auf den Geräten gespeicherte Zeitpläne wurden weiterhin wie programmiert ausgeführt.