Wie kann man das Abonnement kündigen und eine Rückerstattung für den Video-Cloud-Service der Scout Smarte Kamera auf der Google-Plattform anfordern?

Wir bedauern, dass wir nicht in der Lage sind, das Abonnement zu kündigen und eine Rückerstattung direkt zu bearbeiten, da der Google Play Store der offizielle Marktplatz für Android-Apps, -Spiele und -Abonnements ist. Wenn Sie im Play Store einen Kauf tätigen, wird die Zahlung über die Systeme von Google abgewickelt. Der Google-Support unterstützt Nutzer bei der Verwaltung ihrer Abonnements, einschließlich der Bearbeitung von Rückerstattungen, Kündigungen und der Lösung von Abrechnungsproblemen. Daher müssen Sie sich an den Google-Support wenden, um den Rückerstattungsprozess für Abonnements zu starten. Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir Sie in diesem Prozess gerne unterstützen.

Bezüglich der Cloud-Videospeicherung können Sie das Abonnement zuerst im Play Store kündigen.
Wie kündigt man ein Abonnement auf einem Android-Telefon?
Öffnen Sie die Google Play Store App.
1. Tippen Sie oben rechts auf das Profil, um zu prüfen, ob Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind.
2. Tippen Sie auf das Konto und anschließend auf „Zahlungen & Abos“
3. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten
4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen
5. Bestätigen Sie die Kündigung.

Bezüglich der Rückerstattung müssen Sie den Google-Support kontaktieren: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Um den Prozess zu starten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Gehen Sie zu play.google.com.
1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Klicken Sie auf Zahlungen & Abos.
3. Klicken Sie bei der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, auf Problem melden.
4. Wählen Sie die Option aus, die Ihre Situation beschreibt.
5. Füllen Sie das Formular aus und vermerken Sie, dass Sie eine Rückerstattung wünschen.
6. Klicken Sie auf Senden.
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