Offline-Problem – Scout Smarte Kamera kann keine Verbindung zur App herstellen?

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenn Sie ein anderes 5V-2A-Netzteil und ein Stromkabel haben, versuchen Sie bitte, dieses Netzteil und Stromkabel auszutauschen. So können wir die Möglichkeit von Stromproblemen ausschließen.

2. Bitte aktivieren Sie Standortberechtigungen oder andere Sicherheits- und Datenschutzberechtigungen für die App, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Wenn die Standortberechtigungen während des Verbindungsvorgangs deaktiviert sind, kann die App das vom Gerät gesendete Verbindungssignal nicht empfangen, wodurch die Geräteverbindung fehlschlägt.

3. Zurücksetzen der Kamera: Schieben Sie zunächst die manuelle Datenschutzabdeckung nach links. Suchen Sie die Reset-Taste und drücken und halten Sie sie mit einem spitzen Gegenstand wie einem Zahnstocher oder einer Büroklammer 5 Sekunden lang. Wenn Sie die Ansage „Reset Successfully“ hören, warten Sie, bis das Gerät neu startet. Schieben Sie anschließend die manuelle Datenschutzabdeckung wieder nach rechts, bis sie hörbar in der verriegelten Position einrastet.

Hier sind die Videos, die zeigen, wie Sie die Kamera über 3 Methoden mit der App verbinden:

Verbindung über QR-Code

Verbindung über Bluetooth

Verbindung über Hotspot


4. Versuchen Sie, Ihre Kamera näher an Ihren Router zu stellen, und stellen Sie sicher, dass das WLAN-Passwort des Routers korrekt ist. Ersteres kann das Problem eines schwachen Signals ausschließen.
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