Fehlerbehebung bei dem Problem, dass Futter nicht wie geplant im Easy Feed Futterautomat ausgegeben wird

Wenn Ihr Easy Feed Futterautomat das Futter nicht ordnungsgemäß ausgibt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen:

 

1. Stellen Sie sicher, dass der Futterautomat mit dem originalen Netzkabel und Netzadapter betrieben wird.
2. Bestätigen Sie, dass die Größe des Trockenfutters zwischen 2–15 mm liegt (Durchmesser 2–15 mm) und dass es sich um trockenes Trockenfutter handelt.
3. Leeren Sie den Futtertank und reinigen Sie den Rotor, den Futterauslass und den Anti-Clog-Detektor (siehe beigefügtes Bild als Referenz).
4. Drücken Sie zweimal auf die „Down“-Taste, um einen manuellen Fütterungstest durchzuführen, und prüfen Sie, ob sich der Motorrotor ordnungsgemäß dreht.
5. Vermeiden Sie es, den Futtertank zu überfüllen; ideal ist es, das Futter bis zur Mitte des Tanks einzufüllen.
6. Stellen Sie die aktuelle Uhrzeit auf 09:00 Uhr ein und konfigurieren Sie einen Fütterungsplan, der um 09:03 Uhr drei Portionen ausgibt.
7. Beobachten Sie, ob der Futterautomat das Futter zur geplanten Zeit ausgibt. Falls nicht, prüfen Sie, ob eine ungewöhnliche Leuchte oder ein Fehlercode angezeigt wird.

Falls das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie bitte ein Video auf, das das Problem klar zeigt, damit wir es weiter untersuchen können. Sie können das Video in iCloud oder Google Drive hochladen und den Link mit unserem Support-Team teilen, falls die Videodatei zu groß ist.

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