Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf diese E-Mail. Wenn die E-Mail nicht zu finden ist, wurde wahrscheinlich während des Bestellvorgangs keine E-Mail-Adresse angegeben. In diesem Fall wird eine Bestellbestätigung per SMS an Ihr Telefon gesendet.
Wenn Sie die folgenden Informationen angeben, kann das Support-Team Ihr Ticket schneller bearbeiten:
- Vollständiger Name des Empfängers und Lieferadresse
- Telefonnummer für die Bestellung
- Ein Screenshot der Transaktionsdetails
