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Warum erhalte ich Trinkalarme vom Dockstream 2 Smarter Brunnen, obwohl mein Haustier nicht getrunken hat?



Unter bestimmten Umständen können falsche Trinkalarme auftreten, die das Erkennungssystem des Brunnens beeinträchtigen können. Nachfolgend finden Sie häufige Ursachen und wie Sie diese beheben können:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Brunnen auf einer ebenen, stabilen Oberfläche platziert ist. Stellen Sie die Basis auf eine feste, flache Oberfläche – vermeiden Sie weiche Materialien wie Kissen, Teppiche oder Matten. Halten Sie ihn außerdem von Gegenständen fern, die Vibrationen verursachen oder den normalen Betrieb beeinträchtigen könnten.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel vollständig in den Steckplatz unter der Basis eingesteckt ist.
  3. Vermeiden Sie es, den Brunnen oder seine Stromkabel direkt an Wänden zu positionieren oder an andere Gegenstände anzulehnen.
  4. Versuchen Sie zu beobachten, ob Ihr Haustier zum Zeitpunkt des Alarms in der Nähe des Brunnens aktiv war. Bitte beachten Sie, dass spielerischer Kontakt oder Bewegungen rund um den Brunnen möglicherweise falsche Trinkbenachrichtigungen auslösen.