Warum leckt mein Dockstream RFID Smarter Brunnen?

Könnten Sie uns bitte zunächst mitteilen, wie oft Sie die Filter ausgetauscht haben und wie viele Haustiere den RFID-Brunnen benutzen?


Bezüglich des Leckageproblems mit Ihrem Dockstream RFID Smarter Brunnen: Könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir die Ursache identifizieren können?

 

1. Behälter- und Sockelprüfung: Bleibt die Leckage bestehen, nachdem Sie den Behälter vom Sockel entfernt haben und ihn separat aufstellen?
So können wir bestätigen, ob es Risse im weißen Wassertank gibt.


2. Interaktion mit dem Haustier: Wenn der Brunnen außerhalb der Reichweite Ihres Haustiers platziert wird, tritt dann weiterhin eine Leckage auf? 
Bitte beobachten Sie, ob Ihr Haustier am Rand des Spenders trinkt, da Wasser entlang seines Fells auf den Boden fließen kann.


3. Entfernen von Filter und Auslauf: Läuft der Brunnen weiterhin über, sobald Filter und Auslauf entfernt sind? 
Kleiner Hinweis: Wir empfehlen, die Filter auszutauschen und die Pumpe alle 2 Wochen zu reinigen, wenn Sie nur 1 Haustier haben. Dazu gehören der weiße Filter im Filterfach und der schwarze Schaumstoff-Filter für die Wasserpumpe.

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