Wenn der Dockstream App-überwachte Brunnen offline ist, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen.
- Stellen Sie sicher, dass der Brunnen über das Netzteil und das Stromkabel stabil mit Strom versorgt wird.
- Stellen Sie den Router und den Brunnen in denselben Raum und bewegen Sie den Brunnen neben den Router für ein stärkeres Signal.
- Rufen Sie in der APP die Wi-Fi-Einstellungsseite auf und klicken Sie auf „Reconnect“.
- Wenn die WiFi-Neuverbindung nicht funktioniert, drücken Sie bitte die Wi-Fi-Anzeige 6 Sekunden lang, um den Brunnen erneut zur App hinzuzufügen.

*Hinweis: Wenn der Brunnen weiterhin offline geht, empfehlen wir, die Wi-Fi-Signalstärke zu prüfen und ob Ihr Netzwerk 2,4 GHz oder 5 GHz verwendet. Wenn Sie sich hinsichtlich des WLAN-Frequenzbandes und der Nutzung in Ihrem Zuhause nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkanbieter.