Wie behebe ich häufige Offline-Probleme beim Dockstream Smarter Brunnen?

Wenn der Dockstream App-überwachte Brunnen offline ist, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Brunnen über das Netzteil und das Stromkabel stabil mit Strom versorgt wird.
  2. Stellen Sie den Router und den Brunnen in denselben Raum und bewegen Sie den Brunnen neben den Router für ein stärkeres Signal.
  3. Rufen Sie in der APP die Wi-Fi-Einstellungsseite auf und klicken Sie auf „Reconnect“.
  4. Wenn die WiFi-Neuverbindung nicht funktioniert, drücken Sie bitte die Wi-Fi-Anzeige 6 Sekunden lang, um den Brunnen erneut zur App hinzuzufügen.

*Hinweis: Wenn der Brunnen weiterhin offline geht, empfehlen wir, die Wi-Fi-Signalstärke zu prüfen und ob Ihr Netzwerk 2,4 GHz oder 5 GHz verwendet. Wenn Sie sich hinsichtlich des WLAN-Frequenzbandes und der Nutzung in Ihrem Zuhause nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkanbieter.

 

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