Was soll ich tun, wenn der Dockstream Smarter Brunnen nicht funktioniert?

Wenn es Ihnen gelungen ist, den Brunnen erfolgreich mit der APP zu verbinden, dann zeigt das, dass es keine Probleme mit der Stromversorgung des Brunnens gibt.

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der Brunnen nicht mehr funktioniert. Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis der Motor nach dem Nachfüllen oder Einstecken anfängt, Wasser zu fördern. Wenn nach 5 Minuten kein Wasser fließt, probieren Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung:

1. Prüfen Sie den Betriebsmodus. Öffnen Sie die APP und stellen Sie den Betriebsmodus des Brunnens auf den Modus „fließendes Wasser“. 

2. Überprüfen Sie die Installation. Stellen Sie sicher, dass die Wasserpumpe und der Wassertank richtig eingesetzt sind und dass die Tankbasis frei von Fremdkörpern ist.

3. Überprüfen Sie den Silikonschlauch. Stellen Sie sicher, dass der Wasserschlauch NICHT durch das Vorhandensein von Fremdkörpern blockiert ist.

4. Prüfen Sie die Pumpe. Mangelnde regelmäßige Reinigung kann dazu führen, dass die Pumpe durch Tierhaare
und Futterreste verstopft. Die Pumpe muss alle 2 Wochen gereinigt werden, um eine einwandfreie Funktion sicherzustellen. 
Zerlegen Sie die Wasserpumpe, um zu prüfen, ob das Laufrad beschädigt oder verbogen ist. Um die Pumpe zu zerlegen, sehen Sie sich bitte das untenstehende Video an:

5. Auch die Wasserqualität kann die Pumpe beeinflussen und wie effektiv sie läuft. Hartes Wasser führt dazu, dass sich Kalkablagerungen im Hohlraum der Pumpe bilden und das Laufrad am Drehen hindern. Wenn es Hinweise auf Ablagerungen durch hartes Wasser in der Pumpe gibt, lassen Sie Laufrad und Pumpe 15–30 Minuten in einer Schüssel mit weißem Essig einweichen. Reinigen Sie alle Teile des Brunnens mit Seife und Wasser, bevor Sie den Brunnen wieder zusammenbauen.