1. Gibt der Futterautomat weiterhin wie geplant Futter aus, wenn der Futterautomat offline ist, aber weiterhin eingeschaltet ist?
Ja, der Futterautomat gibt weiterhin wie geplant Futter aus, aber die App ist nicht verfügbar.
2. Gibt der Futterautomat im reinen Batteriebetrieb das Futter wie geplant aus?
Wenn der Futterautomat nur mit Batterien betrieben wird, werden die WLAN-Funktion, die Wiedergabetaste und die Reset-Taste deaktiviert, um die Betriebszeit zu verlängern, aber die Mahlzeitpläne werden normal ausgeführt. Das Offline-Fütterungsprotokoll wird in die App hochgeladen, nachdem der Futterautomat wieder online ist.
3. Wenn ich Futterportionen für zwei Katzen einstelle (Futterautomat mit Doppelnapf), verdopple ich dann die empfohlene Portionsgröße im Handbuch oder berücksichtigt der Futterautomat zwei Katzen?
Bei Futterautomaten mit Doppelnapf wird die von Ihnen eingestellte Portionsgröße auf beide Näpfe aufgeteilt. Wenn Sie den Futterautomat also so einstellen, dass er **eine halbe Tasse** (1/2 Tasse) ausgibt, erhält jeder Napf etwa **1/4 Tasse**.
4. Ist es möglich, über ein Firmware-Update oder eine andere Änderung eine kleinere Portion als das aktuelle Minimum von 1/12 Tasse (~20 ml) auszugeben? Die aktuellen 1/12 Tasse sind zu groß.
Die minimale Portionsgröße wird durch das physische Design der Rotorgöße des Futterautomaten bestimmt, die die pro Umdrehung ausgegebene Futtermenge steuert. Firmware-Updates können diese mechanische Einschränkung nicht verändern.
5. Wenn wir in ein anderes Land reisen, folgt der Futterautomat dann der Zeitzone unseres Standorts?
Der Futterautomat folgt der Zeitzone basierend darauf, wo er ursprünglich eingerichtet und mit WLAN verbunden wurde. Unabhängig vom aktuellen Standort des Nutzers oder dem Standort seines Mobiltelefons folgt das Gerät immer der Zeitzone der Region, mit der es zuletzt verbunden war.
6. Benötige ich ein Abonnement, um den Futterautomat zu nutzen? Warum gibt es zusätzliche Kosten?
Zur Klarstellung: Der Service Pet Care ist ein optionaler Abonnementdienst, der nicht erforderlich ist, um Ihren Futterautomat zu nutzen. Die Option „Select Pet“ ist Teil dieses Services, aber wenn Sie kein Abonnement abschließen möchten, können Sie diese Option während des Einrichtungsprozesses einfach überspringen.
Die wesentlichen Einrichtungsoptionen – wie Fütterungszeiten und Futtermenge – sind mit einem roten Stern markiert, und Sie können mit diesen Einstellungen fortfahren, ohne das Abonnement aktivieren zu müssen.
Sie können die Einrichtung Ihres Futterautomat gerne abschließen, ohne den PetCare-Service zu abonnieren.
Das Abonnement Video Cloud wurde sorgfältig entwickelt, um in erster Linie zusätzliche cloudbasierte Videospeicherdienste bereitzustellen. Dieses Abonnementangebot ist so strukturiert, dass es die grundlegenden Echtzeit-Video-Funktionen, die dem Gerät inhärent und unverzichtbar zugehörig sind, in keiner Weise beeinträchtigt. Ob Live-Streaming, Echtzeit-Überwachung oder andere Echtzeit-Video-bezogene Vorgänge, für die das Gerät ausgelegt ist: Das Video-Cloud-Abonnement stellt sicher, dass diese grundlegenden Fähigkeiten vollständig intakt und unbeeinflusst bleiben, sodass Nutzer die Echtzeit-Video-Funktionen des Geräts nahtlos weiter nutzen können und gleichzeitig den zusätzlichen Vorteil eines erweiterten Cloud-Speichers für ihre Videoinhalte genießen.
7. Gibt es eine Möglichkeit, zusätzliche Näpfe zu kaufen?
Ja, wir bieten den Kauf zusätzlicher Zubehörteile an, einschließlich Futternäpfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Artikel derzeit nur innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten versendet werden können. Wenn Sie sie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser offizielles Support-Team und teilen Sie uns die benötigte Menge sowie Ihre genaue physische Adresse mit. Unser Support-Team wird so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage antworten.
8. Mein Futterautomat hat zuvor die Petlibro Lite App verwendet – kann ich die Petlibro App nutzen?
Nein, die Petlibro Lite App, die mit Tuya entwickelt wurde, hat Einschränkungen und ist mit neueren Produkten nicht kompatibel. Unsere selbst entwickelte Petlibro App, die Ende 2023 eingeführt wurde, unterstützt verbesserte Funktionen, erfordert jedoch Hardware- und Chip-Updates, wodurch sie mit Futterautomaten, die vor diesem Datum hergestellt wurden, nicht kompatibel ist.
9. Was soll ich tun, wenn ich Live-Video speichern möchte?
Sie können unser Video-Cloud-Abonnement abonnieren. Die Basisversion kostet 59,9 US$ (je nach Land oder Region) pro Monat, und Sie können sieben Tage an Fütterungsereignissen und Videospeicher für Bewegungserkennung überall ansehen und herunterladen. Die Plus-Version kostet 119,99 US$ pro Monat, und Sie können 30 Tage an Fütterungsereignissen und Videospeicher für Bewegungserkennung überall ansehen und herunterladen.
Natürlich können Sie auch eine Micro-SD-Karte wählen, um kontinuierlich aufzuzeichnen oder Fütterungsereignisse des Geräts und Videos zur Bewegungserkennung aufzuzeichnen. Da einige Micro-SD-Karten Kompatibilitätsprobleme haben können, empfehlen wir diese: SD card
